Het is de maat voor leverbetrouwbaarheid bij flexwerk: bij 90% bleef één op de tien diensten open.
Waarom het telt
Een open dienst is gemiste omzet en een opdrachtgever die het merkt. De fill rate laat per opdrachtgever, functie en regio zien waar je niet levert, voordat de klacht komt.
Waar het misgaat
Een dienst die op het laatste moment is ingevuld, telt even zwaar als een die ruim op tijd stond. En diensten die na een afmelding opnieuw moesten worden ingevuld, verdwijnen uit beeld. Kijk daarom ook naar 'op tijd ingevuld' en naar vervangingen.
Zo rekent Dashly het
Dashly rekent de fill rate per dag en week uit de planning, per opdrachtgever, functie en regio. Zakt hij vlak voor uitvoering onder je norm, dan zie je welke open diensten je nog kunt aanbieden aan medewerkers met uren over.