Waarom het telt
Een no-show is een open dienst op het slechtste moment: de opdrachtgever wacht en er is geen tijd meer om te vervangen. Het raakt je fill rate, je relatie met de opdrachtgever en je omzet.
Waar het misgaat
In de planning wordt een no-show soms als afmelding of vervanging geregistreerd, en dan verdwijnt hij uit het cijfer. Late afmeldingen, minder dan 24 uur voor start, zijn een apart meetpunt.
Zo rekent Dashly het
Dashly rekent no-show per dag en week uit de planning, per opdrachtgever, functie en medewerker. Bekende knoppen zijn een dienst vooraf laten bevestigen en vaste vervangers per regio.