Boven de 100% groeien je bestaande opdrachtgevers samen, ook als je er een paar verliest.
Waarom het telt
Nieuwe opdrachtgevers winnen is duurder dan bestaande laten groeien. NRR laat zien hoeveel groei uit je huidige relaties komt: uitbreiding naar nieuwe functies of vestigingen, min wat wegvalt.
Waar het misgaat
Wie 'bestaand' niet vastlegt, telt nieuwe opdrachtgevers mee en blaast het cijfer op. Neem alleen opdrachtgevers die een jaar geleden al omzet hadden.
Zo rekent Dashly het
Dashly rekent NRR per kwartaal uit de boekhouding, met elke opdrachtgever samengevoegd tot één record. Share of wallet en groei per opdrachtgever staan ernaast.